Техника Tigercat: верность качеству и надежности

текст: Наталья Шварц, Андрей Примак, фото: Андрей Примак, tigercat.com

Выставки

26-я Международная выставка строительных и отделочных материалов MosBuild

MosBuild — самая крупная в России выставка строительных и отделочных материалов.

Итоги выставки «ЭКСПОДРЕВ-2020» в Красноярске

С 30 сентября по 2 октября в Красноярске проходила одна из ведущих лесопромышленных выставок России – XXII Международная специализированная выставка «ЭКСПОДРЕВ».

Итоги выставки SibWoodExpo-2020 в Братске

В ТКЦ «Братск-АРТ» прошла церемония закрытия 27-й Международной выставки SibWoodExpo, которая представила самые современные технологии в области лесопромышленного комплекса и дала возможность завязать новые деловые контакты предпринимателям.

О преимуществах лесозаготовительных машин Tigercat, фокусе на сервисе и последствиях пандемии для рынка продаж спецтехники журнал «ЛПК Сибири» поговорил с руководителем отдела продаж новосибирского подразделения компании «Амбитех» Александром Зуевым.

Александр, компания «Амбитех» стала эксклюзивным представителем техники Tigercat на европейской части России и в Западной Сибири сравнительно недавно. Каковы первые шаги в развитии канадской марки на территории страны и главное – планы по работе?

Компания «Амбитех» входит в группу компаний «ЭкоНива­Техника-Холдинг» – крупнейшего дилера импортной сельскохозяйственной техники в России с 25-летним опытом. Поэтому в развитии и укреплении бренда Tigercat на российском рынке «Амбитех» опирается на опыт технического холдинга «ЭкоНива». Стратегия компании, – в первую очередь, запускать в регионах укомплектованные штатом специалистов и оборудованные складом запчастей представительства, и только после этого начинать продажи техники.

Так, например, полноценное представительство бренда Tigercat со складом запасных частей и командой сервисных специалистов, готовых оказать техническую поддержку любой сложности, летом этого года было запущено на Северо-Западе страны, в Вологде.

Тщательным образом подходим к формированию склада запасных частей – на нем имеются, во-первых, самые ходовые запчасти. Во-вторых, запчасти, которые могут быть востребованы в случае поломки уже работающей на конкретной территории техники Tigercat – для понимания этого, анализируем как парк техники в регионе, так и возможные поломки. Крайне внимательно относимся к обучению технического персонала. Все сервисные инженеры «на отлично» знакомы со спецификой технического устройства лесных машин Tigercat. Часть из них проходила обучение непосредственно в Канаде, на учебной базе бренда, а после – передавала опыт коллегам.

Рассказ о сервисной составляющей в работе компании «Амбитех» хотел бы завершить таким показательным фактом. Договоры сервисного обслуживания техники мы заключаем не только с лесозаготовителями, приобретающими лесные машины Tigercat у нас как у дилера, но и на ранее поставленную лесозаготовителям технику бренда Tigercat. Сервис «Амбитех» готов к самым сложным задачам по ремонту техники и полностью укомплектован для их решения как необходимыми запчастями, так и грамотными техническими специалистами.

Такой подход отражается на эффективности продаж техники?

Разумеется! Как показал год работы в рамках этой стратегии, качественный сервис клиенту важен ровно так же, как и надежная и высокопроизводительная техника. Более того, принимая решение о покупке техники, лесозаготовитель первым делом интересуется наличием в его регионе сервисного сопровождения, в том числе высококлассных механиков и обширных складских объемов запасных частей.

Другой, не менее важный для успешных продаж факт, – наличие техники на складе, а в случае ее отсутствия на складе – максимально быстрые поставки техники. Так как сроки поставки подобной техники начинаются от нескольких месяцев, работа «от заявки» не является единственно правильной. Поэтому, в первую очередь, мы делаем ставку на серьезные складские запасы – и стараемся держать на складе максимально популярные комплектации и модели техники Tigercat. Разумеется, у клиента всегда остается возможность сделать заказ на индивидуальное изготовление техники по своей комплектации.

Лесозаготовительная техника канадского бренда – не самая дешевая на рынке. Тем не менее она пользуется высоким спросом. Почему лесозаготовители отдают предпочтение Tigercat, а не прочим производителям?

Выскажу мнение, основанное как на обратной связи от потребителя, так и на моем личном опыте сотрудничества с канадским брендом. На протяжении всего времени существования марки, Tigercat остается верен себе – верен качеству техники и ее надежности, что напрямую влияет на высокую производительность и «неубиваемость» лесозаготовительных машин.

Возьмем, к примеру, такой показатель, как металлоемкость лесозаготовительной техники Tigercat. Все машины изготовлены с запасом металла, что называется, «на два пальца». Что в конечном итоге выливается в минимум простоев и поломок в сезон. Когда машина должна зарабатывать деньги – заготавливать лес, она это делает – и делает без простоев, а значит, финансовых потерь для лесозаготовителя. Или другой пример – оснащение техники электроникой, тут соблюдена «золотая середина». Все основные показатели работы лесозаготовитель может «снять» через данные со спутника. К примеру, в режиме реального времени увидеть, где находится машина, что именно она делает, по какому маршруту передвигалась в течение дня. Также можно отследить расход топлива и коды критических ошибок.

Важнейшее преимущество лесозаготовительной техники Tigercat – новый двигатель FTP. Он отличается быстрой реакцией на нагрузку, низкими эксплуатационными расходами и высокой удельной мощностью в сочетании с превосходной топливной экономией.

Как сильно пандемия и рост курсов валют отразились на бизнесе по продаже лесозаготовительной техники?

Негативное влияние, безусловно, есть. Однако даже в этих непростых условиях у компании «Амбитех» есть преимущество: техника Tigercat торгуется в канадском долларе, а его волатильность и, соответственно, рост курса, не были столь значительными. Кроме того, постоянно в течение года проводим различные кампании, когда предлагаем нашу технику на специальных условиях, в том числе и по фиксированному курсу в рублях РФ.

К слову, это справедливо для всех моделей техники, в том числе и для новинки – харвестера Tigercat 1165. Этот харвестер премиум-класса предназначен для работы на сложном рельефе в неблагоприятных погодных условиях и отлично работает в паре с 14-ти и 20-тонными форвардерами Tigercat.

Любая лесозаготовительная техника не сделает и половины из возможного без грамотного оператора. Как вы в «Амбитех» подходите к задаче обучения операторов?

Обучить оператора – это одно из обязательств, которое берет наша компания перед клиентом. Обучение ведут инженеры компании, прошедшие специальную подготовку. На делянку вместе с техникой приезжают наши специалисты и в реальных условиях объясняют специфику работы на технике Tigercat для обеспечения максимальной производительности.

ООО «Амбитех»
Дилер Tigercat в России
8 (800) 500 88 58
info@ambi-tech.ru, www.ambi-tech.ru

Новости

Читайте также:

- Advertisement -