Картонно-бумажный комбинат «КАМА» лесопромышленной группы «Свеза» провел онлайн-конференцию для партнеров «Инвестиции в доверие», собравшую более 60 представителей компаний из разных регионов России. Участников приветствовали генеральный директор группы «Свеза» Дмитрий Колчин и исполнительный директор КБК «КАМА» Роман Серавин.
Ежегодно предприятие посещают свыше 250 партнеров и представителей полиграфической отрасли, чьи предложения системно ложатся в основу плана корректирующих мероприятий — от модернизации производственных процессов до оптимизации сервисного сопровождения.
Системный подход к клиентскому сервису на «КАМЕ» давно перерос формат разовых акций. Как отметил Роман Серавин, обратная связь от клиентов остается ключевым инструментом развития: опросы «Голос потребителя», работа с заявками и претензиями напрямую конвертируются в доверие по классической формуле устойчивого бизнеса.
Директор по производству Евгений Захватаев добавил, что комплексная настройка систем контроля качества и повышение эффективности дефектоскопов позволили оперативно выявлять отклонения и снижать риски брака, а пересмотр подходов к обслуживанию оборудования увеличил стабильность технологических параметров.
Особый фокус — на премиальных продуктах. Для картонов КАМА Фарма и КАМА Тобакко внедрен 100% контроль показателей качества каждого рулона с регулярным тестированием на лабораторном оборудовании, что гарантирует предсказуемое поведение материала в печати. В 2026 году комбинат продолжит модернизацию узлов и инфраструктуры, уделяя отдельное внимание сохранности продукции при хранении и транспортировке.
О мерах по качеству, логистике и продажах также доложили Анастасия Ободова, Вячеслав Варламов и Николай Толстов. Главный технолог типографии «Кварц» Александр Капитонов подтвердил: продукция «КАМЫ» находится на мировом уровне, а постоянное движение вперед делает отечественного производителя мелованного упаковочного картона надежным выбором для профессионалов.
фото: пресс-служба группы компаний «Свеза»
