Компания Raute в 2021 году показала рекордный результат продаж за всю историю существования в 203 миллиона евро. При этом российский рынок стал для нее самым главным – на него пришлось 39% этого результата, или 79 миллионов. Это больше, чем продажи во все европейские страны вместе взятые, рассказал вице-президент Raute по России и СНГ Йоуни Путконен.
«Уже три года подряд российское направление продаж является самым большим для компании. Все это – во многом благодаря большим проектам, полученным в 2019–2020 годах. По состоянию на конец 2021 года портфель заказов у Raute Corporation был очень большим – 158 миллионов евро. Все это дало хорошую базу для развития в наступившем 2022 году», – отметил он.
Среди крупнейших полученных новых проектов прошедшего года Йоуни Путконен назвал поставки оборудования Пермскому предприятию «Красный октябрь» на 18 миллионов евро, московской Delta Investment на 15 миллионов и заказ от Segezha Group для Вятского фанерного комбината на 16 миллионов евро.
При этом результаты 2022 года во многом зависят от внешнеполитической обстановки. Большое влияние могут оказать санкции в отношении РФ и ее контрсанкции. Например, если будут введены ограничения на поставку фанеры и шпона за границы или специализированного оборудования в Россию. В то же время есть много факторов, открывающие хорошие перспективы для развития рынка в целом и финансовых результатов Raute в частности. Например, уже объявленные планы по строительству новых фанерных заводов в стране и запрет на вывоз круглого леса, стимулирующий развитие производства внутри Российской Федерации. («В ходе написания этой статьи, в начале марта, мы отметили новые факторы, которые радикально изменили перспективы на 2022 и последующий годы в худшую сторону. Надеемся, что урегулирование будет достигнуто как можно скорее» – примечание, Йоуни Путконен).
«Что касается пандемии, то не буду скрывать, в первые месяцы было очень неспокойно за будущее бизнеса. Но мы довольно быстро адаптировались, и, что не менее важно, адаптировались наши российские заказчики. Нам удалось настроить процесс проведения переговоров удаленно, хотя иногда и не хватало встреч с глазу на глаз. Сейчас можно надеяться, что пандемия уходит в прошлое, но думаю, что сохранится гибридный формат взаимодействия – все лучшие наработки в сфере удаленной работы вполне можно сохранить и внедрить в бизнес», – резюмировал Йоуни Путконен.
Генеральный директор ООО «Рауте Сервис» (представительство Raute в России), глава сервисного направления финской компании в РФ и странах СНГ Руслан Мелешкин отметил, что успешным прошедший год был и для сферы обслуживания клиентов. В условиях восстановления экономики Raute получило много запросов от потенциальных заказчиков.
«Примером может служить очень позитивно прошедшая для нас выставка Woodex в Москве в ноябре-декабре 2021 года. За все дни не было свободного окна, все время было занято общением с заказчиками – как хорошо известными, так и вновь появляющимися», – добавил он.
Компания активно развивала направление послепродажного обслуживания. За последние годы количество сервисных инженеров выросло с 4 до 17, а в ближайших планах – нарастить это количество до 21. Среди других итогов – расширение взаимодействия с лидерами российской деревообработки.
«По направлению послепродажного обслуживания конкуренция небольшая. Мало кто может предложить такой же спектр услуг, как мы. Мы предлагаем не просто руки, мы предлагаем комплексные решения и отвечаем за достижение результата. Raute обладает широкой практической экспертизой в фанерном производстве и производстве ЛВЛ-бруса, которая касается как технологии производства, производственных процессов, аналитики производственных данных, так и системы ТОиР. Мы можем помочь заводу с разработкой и внедрением практически любых направлений повышения эффективности производства», – рассказал Руслан Мелешкин.
В 2021 году компания Raute показала рекордный результат продаж за всю историю существования в 203 миллиона евро. При этом российский рынок стал для нее самым главным – на него пришлось 39%.
Представитель компании добавил, что в планах Raute – совершенствование собственной системы обучения персонала и предложение ее для заказчиков. Основным отличием новой системы обучения персонала является разделение на квалификационные уровни по профессиям и четкой системой верификации, навыков персонала и отслеживания прогресса обучения.
«Главное – люди, и основной тренд в том, что квалифицированных специалистов не только в фанерной области, но и везде становится меньше. Найти кого-то даже с заводов с нужным уровнем знаний тяжело. И я бы сказал, что будет в выигрыше тот, кто уделит внимание систематическому обучению персонала», – отметил он.
Еще одно направление сервисных услуг, которое компания рассчитывает внедрить в 2022 году в России, – сервис на повышение эффективности производства на основе RCA (Root Cause Analysis – анализ коренных причин). Данный сервис позволяет выявить основные потери эффективности оборудования и производственных процессов, задать целевые показатели, разработать план повышения и контроля эффективности производства и технического обслуживания. При этом персонал Raute осуществляет ведение такого проекта и поддержку его реализации. Оплата такого сервиса происходит в зависимости от достигнутых результатов.
В целом сервисное подразделение Raute планирует усиление своего присутствия на российском рынке, в частности – экспансию в Сибирь.
«21 год был важной ступенькой в нашем развитии. Мы заложили базис для дальнейшего развития. Основными шагами было развитие локального сервиса и сервиса на повышения эффективности производства. Все это дает возможность дальнейшего усиления позиций на рынке, чем мы и будем заниматься в наступившем году», – резюмировал Руслан Мелешкин. 
