- Реклама -

«Партс Сервис»: «Мы не продаем технику. Мы помогаем зарабатывать!»

текст: Наталья Повольнова, фото: Борис Смирнов

Выставки

«Лесдревмаш-2020»: потенциал отрасли в новой реальности

18-я международная выставка «Машины, оборудование и технологии для лесозаготовительной, деревообрабатывающей и мебельной промышленности «Лесдревмаш-2020» состоится с 19 по 22 октября 2020 года в павильонах № 2, 8 и на открытых площадках ЦВК «Экспоцентр».

Россиян приглашают на первую виртуальную выставку, посвященную лесопромышленному комплексу

В первой виртуальной выставке «Лесопромышленный комплекс Республики Коми. Надежное партнерство» принимают участие представители малого, среднего и крупного бизнеса Республики Коми, Архангельской, Кировской и Ярославской областей.

К надежному партнерству вместе с ТПП Коми

Традиционная выставка «Леспром», проводимая Торгово-промышленной палатой Республики Коми с 2005 года, получила новый формат и название. В этом году она под названием «Лесопромышленный комплекс Республики Коми. Надежное партнерство»  будет проводиться в онлайн-формате в течение двух месяцев — с 8 октября по 8 декабря 2020 года.

Компания «Партс Сервис» – официальный дилер  Ponsse на Урале. О специфике работы в регионе и подходах к обучению операторов лесных машин журнал «ЛПК Сибири» поговорил с директором «Партс Сервис» Дмитрием Гиндуллиным. 

Дмитрий, расскажите, как вы начали представлять интересы Ponsse?

Мое знакомство с техникой Ponsse произошло в 2005 году, когда я начинал свою карьеру в должности механика в подразделении  крупнейшего лесозаготовительного предприятия Ханты-Мансийского автономного округа – Югорского лесопромышленного холдинга. За годы работы я детально изучил специфику работы с данной лесозаготовительной техникой, и в 2012 году компания Ponsse предложила мне представлять ее интересы в Ханты-Мансийском автономном округе. На сегодняшний день мы также занимаемся поставкой и обслуживанием машин Ponsse в Тюменской, Свердловской, Челябинской областях и в Республике Башкортостан.

Как происходит сервисное обслуживание? В чем ваше отличие от конкурирующих сервисных цент­ров?

На текущий момент мы располагаем тремя складами запасных частей, укомплектованными всем необходимым, для оперативного решения проблем наших клиентов – в городе Советском (Ханты-Мансийский АО), городе Серове (Сверд­ловская область) и, конечно, в городе Екатеринбурге. Осуществляя сервисную политику, мы ориентируемся на принцип – «сервис – это необходимая составляющая для минимизации простоев техники». Поэтому, когда клиент обращается к нам за помощью, мы делаем все возможное, чтобы решить проблему максимально быстро, при возможности – дистанционно предоставляем телефонные консультации. Таким образом, мы минимизируем простой оборудования и выполняем нашу главную задачу – чтобы наши клиенты зарабатывали деньги.

Если все-таки возникает необходимость выезда на делянку вашей мобильной бригады, каких специалистов вы направляете?

Наши сервисные специалисты – это опытные инженеры-механики. Они обладают всеми необходимыми знаниями в области компьютерных, гидравлических и электрических систем. Для наших сотрудников компания «Понссе» регулярно организует обучения как в России, так и в Финляндии, на головном заводе Ponsse.

Расскажите о специфике лесозаготовки на Урале. Можно ли ожидать в ближайшее время рост вашего рынка в этом регионе?

В Ханты-Мансийском автономном округе значительно преобладает заготовка хвойных пород – сосна и ель. Местные лесозаготовители не ориентируются на лиственную древесину, ввиду низкого качества и плохого сбыта. Более того, из-за болотистой местности лесозаготовительный период достаточно короткий – он выпадает на зиму и длится не более пяти месяцев. Что касается Свердловской области, то здесь основная часть лесозаготовительных работ выполняется на протяжении десяти месяцев в году. Рельеф местности – это горы и суглинок, а также разнообразие породного состава – здесь присутствуют как хвойные, так и лиственные деревья, делают Свердловскую область перспективным местом для организации лесозаготовительного производства. Мы прогнозируем рост спроса на нашу продукцию в этой области, так как местные предприятия начинают переход на механизированную лесозаготовку.

Как осуществляются продажи техники? Реализуете ли вы программу трейд-ин?

В настоящий момент большая часть продаж осуществляется с использованием специальных финансовых инструментов, одним из которых является компания Ponsse Finance, предоставляющая широкий спектр финансовых программ, разработанных с учетом специфики лесной отрасли. Эффективно работает и наша программа трейд-ин. В рамках данной программы мы принимаем к обмену не только нашу технику, но и машины других брендов.

Во всех регионах нашей страны существует проб­лема отсутствия квалифицированных кадров – операторов лесозаготовительной техники. Как вы решаете этот вопрос на Урале?

Действительно, такая проблема существует. При запуске наших машин мы предоставляем клиентам комплекс услуг, в который входит обязательное обучение и последующее тестирование операторов. Этот процесс длится от 5 до 10 дней, а при необходимости мы закрепляем наших инструкторов и на более длительный срок. Существует несколько вариантов обучения как на территории клиента, так и в нашем сервисно-учебном центре в городе Питкяранта по специальной программе. Ведь только благодаря тесному взаимодействию с нашими клиентами, получению обратной связи, нам удается постоянно улучшать качество наших услуг.

Журнал «ЛПК Сибири» №4 / 2018

- Реклама -

Новости

Завод Эко Технологий примет участие в выставке Лесдревмаш 2020

ООО "Завод Эко Технологий» примет участие в крупнейшей выставке «Машины, оборудование и технологии для лесозаготовительной, деревообрабатывающей и мебельной промышленности».

ЛДК №1 награжден премией «Экспортер года» 2020

АО «Лесосибирский ЛДК №1» победило в номинации «Экспортер года в сфере промышленности», категория «крупный бизнес», региональный этап по Сибирскому федеральному округу.

Определились потенциальные претенденты для проектирования ЦБК на базе «Краслесинвест»

АО «Краслесинвест» (входит в структуру ВЭБ) подвело итоги предварительного квалификационного отбора для выбора проектировщика целлюлозного завода в составе лесопромышленного комплекса в Богучанском районе Красноярского края.

АО «Югорский лесопромышленный комплекс» и АО «Югра-плит» вновь не нашли покупателей

Аукцион по продаже единым лотом 100% акций АО «Югорский лесопромышленный комплекс» и 100% акций АО «Югра-плит» повторно в этом году признан несостоявшимся в связи с отсутствием допущенных участников.

С 1 октября таможенный контроль в Богучанском районе стал оперативнее

С 1 октября 2020 года должностные лица Красноярской таможни осуществляют таможенный контроль на железнодорожной станции Карабула в постоянном режиме.
- Реклама -

Читайте также:

- Advertisement -